お問い合わせ・サポート

16TYPE GO についてのご質問、不具合のご報告、あずけた情報の取り扱いについてのご相談は、下のあて先までご連絡ください。 3営業日をめやすにお返事します。

通報について

利用者どうしのトラブルは、メールよりもアプリ内の通報のほうが早く届きます。 設定 > 安全とサポート > 通報する からお知らせください。いただいた通報は24時間以内に確認し、必要に応じて投稿の削除や利用の停止などの対応をとります。通報したことが相手に伝わることはありません。

アプリの 設定 > 退会する から、いつでもすべてのデータを消せます。サーバー上のカード・画像・ROOM の投稿・おしらせ・チャットと、端末内のひかえもあわせて消えます。削除したデータは元に戻せません。

あなたのMBTIと相性がいいと決められたタイプの人が、ログインの新しい順に1枚ずつカードで出てくる画面です。「次の人へ」でどんどんめくれます。
カードをタップするとくわしい内容が開いて、「チャットする」を押すと会話がはじまります。

仕様です。GO はまだつながっていない人を出す場所なので、チャット中の相手はチャットタブから開いてください。

自分とまったく同じMBTIの人だけが集まる掲示板です。お題をえらんで投稿でき、他の人のアイコンをタップするとカードが開いて、そこから個人チャットにも行けます。

申し訳ないのですが、診断は一発勝負です。そのぶん、結果を信じて仲間をさがせる場所にしたいと思っています。

このアプリでは相性を数字にしません。「このタイプにはこのタイプ」という組み合わせだけを決めています。数字に一喜一憂せず、実際に話してみてほしいからです。

まったく問題ありません。1枚だけ設定できますが、イラストでも風景でも、あなたが分かるものならなんでもOKです。

あります。新しくチャットを始められるのは1日10人までです。まとめて送るより、一人ひとりとちゃんと話してほしいからです。上限に届いたときは、動画広告を見ると少しだけ増やせます。

まず設定 > 通知がオンになっているか見てください。オンでも届かないときは、端末の「設定」アプリ内にある16TYPE GO の通知許可を確認してください。

カードの下やチャットのメニューから、ブロックと通報ができます。ブロックした人は GO・ROOM・チャットに出てこなくなります。設定 > ブロックした人からいつでも解除できます。通報は設定 > 安全とサポート > 通報するからも送れます。

先に設定 > 機種変更の引き継ぎから Apple でサインインしておいてください。新しい端末で同じ Apple ID を使えば、カード・チャット・ROOM の続きがそのまま戻ります。引き継ぎをしていないと新しい端末では最初からになり、MBTI診断もやり直しになります。

消えません。退会していなければ、同じ端末に入れなおしたときにカード・チャット・設定がそのまま戻ります。完全に消したいときは、設定 > 退会するを使ってください。

110（警察） / 119（消防・救急）
身の危険や事件にあっているときは、アプリの中で悩まず、ためらわずにかけてください。

#9110（警察相談専用電話）
ストーカー、しつこい連絡、脅されているなど、すぐに110番するほどではないけれど不安なときの相談先です。

こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556
いのちの電話 0570-783-556
ひとりで抱えないでください。話すだけでも大丈夫です。

子どもの人権110番 0120-007-110
児童相談所虐待対応ダイヤル 189
学校のことでも家のことでも、無料で相談できます。

性犯罪被害相談電話 #8103
性暴力被害相談 #8891
あなたは悪くありません。ひとりで我慢しないでください。

消費者ホットライン 188
投資や副業、もうけ話をもちかけられたとき、お金を払ってしまったときの相談先です。

違法・有害情報相談センター（総務省）
インターネット人権相談（法務省）
削除の求めかたなど、具体的な手順を教えてもらえます。

電話番号や受付時間は変わることがあります。つながらないときは、各窓口の公式サイトで最新の情報をご確認ください。日本国内の窓口をのせています。